🔒 Políticas de Privacidad y Protección de Datos Personales
Conforme a la Ley N° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su normativa (PRODHAB) de la República de Costa Rica.
Compromiso de Confidencialidad: En VitalEssence Costa Rica garantizamos que tu información personal solo se utiliza para procesar tus pedidos por WhatsApp, coordinar la entrega logística con mensajería o Correos de Costa Rica, y brindarte asesoría nutricional y cosmética personalizada. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad masiva.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
VitalEssence Costa Rica opera en territorio costarricense (San José, Costa Rica) a través de Distribuidores Mercantiles Independientes debidamente acreditados de Omnilife de México S.A. de C.V. y SEYTÚ Cosmética. Canal de atención oficial: WhatsApp +506 7216-1394 y correo electrónico vitalessence95@gmail.com.
2. Datos Recolectados y Finalidad
Los únicos datos solicitados en nuestra plataforma y chat comercial son:
- Nombre y teléfono (WhatsApp): Para confirmar tu pedido, responder consultas técnicas y coordinar la entrega.
- Cantón, provincia y señas de envío: Para la correcta rotulación y despacho de paquetes vía mensajería GAM o Correos de Costa Rica.
- Comprobante de transacción (SINPE Móvil / Transferencia): Para validar el pago correspondiente ante la entidad bancaria.
3. Analítica y Tecnologías de Medición
Utilizamos herramientas analíticas de navegación anónimas (Metricool) con la finalidad de medir el tráfico web, comprender qué productos generan mayor interés y mejorar la velocidad de carga de nuestro catálogo digital.
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Conforme a la Ley N° 8968, puedes solicitar en cualquier momento la consulta, actualización o eliminación definitiva de tus datos de nuestros registros de contacto enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial (+506 7216-1394) o escribiendo a vitalessence95@gmail.com.
📜 Términos y Condiciones de Compra
Marco contractual de conformidad con la Ley N° 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor de Costa Rica.
1. Naturaleza del Servicio y Representación
VitalEssence es una vitrina comercial digital administrada por Empresarios Mercantiles Independientes de Grupo OMNILIFE & SEYTÚ. Todos los productos distribuidos son originales, adquiridos directamente en los Centros de Distribución Oficiales (CEDIS) de Omnilife en Costa Rica.
2. Precios y Moneda Oficial
Todos los precios publicados en este sitio web están denominados en Colones Costarricenses (₡ CRC) de acuerdo con la lista de precios oficial vigente para el mercado de Costa Rica. No existen cargos ocultos al momento de cotizar.
3. Proceso de Orden y Confirmación de Pedido
La selección de productos en el carrito virtual genera un resumen cotizado que se envía de forma transparente vía WhatsApp a nuestra línea oficial (+506 7216-1394). El pedido queda en firme una vez que el asesor confirma la disponibilidad del lote y el cliente remite el comprobante de pago por SINPE Móvil o transferencia.
4. Medios de Pago Autorizados
- SINPE Móvil Oficial: Al número registrado +506 7216-1394.
- Transferencia Bancaria Nacional: Cuentas IBAN en colones de entidades bancarias supervisadas por SUGEF (BAC Credomatic, Banco Nacional, BCR).
- Efectivo contra entrega: Disponible exclusivamente en cantones seleccionados de la GAM bajo coordinación previa.
📦 Políticas de Envíos, Trazabilidad y Garantía de Devolución
Logística confiable a lo largo de las 7 provincias de Costa Rica.
1. Cobertura y Tiempos de Entrega
- Gran Área Metropolitana (GAM): San José, Alajuela central, Heredia central y Cartago central reciben sus pedidos en un lapso de 24 a 48 horas hábiles mediante servicio de mensajería express o coordinación personal.
- Resto del Territorio Nacional: Envíos a Guanacaste, Puntarenas, Limón, Zona Norte y Zona Sur despachados a través de Correos de Costa Rica con tiempo de tránsito estimado de 48 a 72 horas hábiles. Se facilita de inmediato el número de guía rastreable oficial.
2. Garantía de Autenticidad y Trazabilidad
Cada caja, bote o envase cuenta con:
- Sello de seguridad hermético original de fábrica.
- Número de lote de producción registrado.
- Fecha de caducidad vigente con amplio margen de consumo.
3. Política de Devolución y Reemplazo Inmediato
Si al recibir tu encomienda detectas que el paquete sufrió roturas o derrames atribuibles al transporte, debes tomar una fotografía antes de romper el sello de seguridad y comunicarte a nuestro WhatsApp (+506 7216-1394) dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. Coordinaremos el reenvío de un producto nuevo de reemplazo sin costo adicional.
⚕️ Descargo de Responsabilidad Nutricional y Sanitaria
Aviso regulatorio sobre el uso y características de los productos OMNILIFE & SEYTÚ.
ADVERTENCIA SANITARIA OFICIAL: LOS PRODUCTOS OMNILIFE SON SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS FORMULADOS CON NUTRIENTES, VITAMINAS, MINERALES Y EXTRACTOS BOTÁNICOS. NO SON MEDICAMENTOS. NO ESTÁN DESTINADOS A DIAGNOSTICAR, TRATAR, CURAR NI PREVENIR NINGUNA ENFERMEDAD O PADECIMIENTO MÉDICO.
1. Rol de la Suplementación Nutricional
La línea nutricional OMNILIFE utiliza una tecnología patentada de micelización que optimiza la biodisponibilidad de vitaminas liposolubles y micronutrientes. Su objetivo es complementar la nutrición celular diaria del organismo en conjunto con hábitos saludables de hidratación, descanso y actividad física.
2. Recomendaciones Médicas Específicas
Mujeres en estado de embarazo, en período de lactancia materna, personas diagnosticadas con afecciones renales o hepáticas severas, o pacientes que sigan tratamientos oncológicos o farmacológicos de prescripción obligatoria deben consultar siempre con su médico especialista antes de incorporar cualquier suplemento a su régimen.
3. Línea Cosmética y Cuidado Personal SEYTÚ
Los cosméticos y artículos de cuidado facial y capilar SEYTÚ son de uso tópico exclusivo. Sus fórmulas son hipoalergénicas, libres de parabenos y desarrolladas bajo estrictos estándares sin pruebas en animales (Cruelty Free). En caso de hipersensibilidad o irritación alérgica particular a algún ingrediente botánico, suspenda su aplicación.